Software de gestão de ativos de água

Transforma cada avaria em dado estratégico para a gestão de ativos hídricos.

Obtém o controlo operacional total e torna cada intervenção num fluxo digital impecável, rápido e preciso.

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Software de gestão de ativos para o serviço de água | usBIM.resolver | ACCA software

As avarias hídricas atrasam a eficiência? Folhas, comunicações fragmentadas e dados incompletos comprometem a velocidade de intervenção e impedem uma análise estratégica pós-evento?

É hora de digitalizar.

usBIM.resolver transforma as emergências num fluxo digital impecável e rastreável.

Vídeo software gerenciamento dos problemas do canteiro de obras | usBIM.resolver | ACCA software

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O que é a gestão de ativos hídricos?

A gestão de ativos hídricos é a abordagem sistemática e estratégica para a compreensão, monitorização e gestão proativa de todos os ativos que constituem uma rede hídrica, de esgotos ou pluvial.

Um plano eficaz para a gestão de recursos hídricos permite às entidades gestoras:

assegurar a continuidade do serviço aos utilizadores;
prevenir avarias súbitas e incidentes significativos;
otimizar os recursos económicos dedicados à manutenção e renovação.

Uma estratégia eficaz de gestão de ativos hídricos não pode prescindir de uma gestão impecável dos eventos reativos. Embora a planificação preventiva seja essencial, a eficiência na gestão das avarias determina a resiliência operacional e a fiabilidade do serviço prestado.

Uma gestão reativa ineficiente não só aumenta os custos, como compromete também a qualidade do serviço, anulando os esforços de otimização estratégica.

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O papel central da gestão de avarias na gestão de ativos hídricos

A gestão de avarias representa um dos pilares imprescindíveis da gestão de ativos hídricos, porque é precisamente nos momentos críticos que se mede a eficácia de todo o sistema. Cada evento reativo não gerido de forma tempestiva pode amplificar danos, aumentar os custos operacionais e gerar perturbações com impactos significativos nos utilizadores e no território.

Integrar uma gestão de avarias estruturada, rápida e rastreável na estratégia de gestão de ativos permite, em vez disso, reduzir os tempos de intervenção, melhorar a fiabilidade das infraestruturas e transformar cada anomalia numa oportunidade de aprendizagem.

Com o usBIM.resolver, a gestão de avarias nas redes hídricas e de esgotos torna-se mais eficiente e estruturada:

transformação da avaria em tarefa operacional: cada avaria é atribuída com prioridade, prazos e responsáveis, garantindo um fluxo de trabalho claro e coordenado;
enriquecimento das tarefas com informações completas: fotos, documentos, mapas geolocalizados e modelos digitais ao dispor dos técnicos diretamente no terreno;
rastreamento completo da intervenção: monitorização desde a deteção da avaria até ao seu fecho, para intervir rapidamente e reduzir os tempos de resposta;
recolha e utilização de dados: todas as informações recolhidas permitem melhorar a planificação preventiva e otimizar a manutenção;
melhoria contínua da fiabilidade: redução das perturbações e aumento da eficiência operacional das infraestruturas hídricas e de esgotos.

Do call center ao terreno: um workflow digital único e sem fragmentações

Com o usBIM.resolver, a gestão de avarias elimina a fragmentação operacional causada por ferramentas manuais e comunicações desconexas. Cada evento segue um fluxo digital claro, partilhado e rastreável:

reporte guiado pelo call center através de wizard estruturado;
geolocalização imediata da avaria em mapa integrado;
atribuição aos operadores de zona com responsabilidades e prioridades definidas;
recolha de dados do terreno (fotos, vídeos, notas técnicas) diretamente no ticket;
envolvimento de empresas externas, se necessário, sem perder continuidade informativa;
fecho rastreado e certificado da intervenção, útil para análises e conformidade normativa.

Todos os intervenientes envolvidos – central de avarias, operadores no terreno, empresas e direção – trabalham na mesma plataforma, com informações sempre atualizadas em tempo real. O resultado é uma gestão mais coordenada, intervenções mais rápidas e uma melhoria concreta da continuidade e fiabilidade do serviço hídrico e de esgotos.

Gestão digital das interrupções de serviço

A gestão das interrupções de serviço representa um aspeto particularmente delicado para as utilities hídricas, tanto em termos operacionais como de relação com os utilizadores e o regulador. O usBIM.resolver permite enfrentar este processo de forma estruturada, integrando-o nativamente no fluxo de gestão de avarias e intervenções de manutenção.

A plataforma permite:

geolocalizar com precisão as áreas afetadas, visualizando-as diretamente no mapa;
identificar os utilizadores impactados pela interrupção do serviço;
associar a interrupção de serviço a uma avaria específica ou intervenção de manutenção;
definir duração, prioridade e procedimento operacional, de acordo com as necessidades da empresa;
garantir a rastreabilidade completa exigida pelo regulador.

É ainda possível ativar comunicações multicanal para utilizadores e stakeholders para informar tempestivamente das interrupções de serviço.

Usa a solução de gestão de ativos e sistema de water management para otimização da gestão de recursos estratégicos no âmbito hídrico

Transforma uma avaria num dado estratégico essencial
Com o usBIM.resolver, gere, monitoriza e fecha as avarias de forma rápida, rastreável e eficiente.

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Funcionalidades que fazem a diferença

Workflow intuitivo:

Cada passo, desde o registo ao fecho, é guiado e monitorizado para maximizar a velocidade de intervenção.

Mapa interativo e dashboard:

Visualiza as avarias geolocalizadas, aplica filtros (por prioridade, estado, prazo) e acede imediatamente ao detalhe do ticket.

Módulo de avaria e chat integrada:

Um único módulo recolhe todos os dados necessários (reportante, fotos, descrições). A chat permite a comunicação direta e a troca de ficheiros sobre o caso específico.

As vantagens do usBIM.resolver: o controlo total para cada função operacional

Central de avarias e responsável:

obtêm visibilidade completa, atribuição rápida e controlo total sobre o fluxo

Operadores e empresas:

recebem instruções claras, notificações imediatas e documentam facilmente o trabalho via smartphone

Diretor de obra:

supervisiona, valida e procede ao fecho contabilístico com a garantia de ter todos os dados rastreados e certificados

Da gestão de avarias à manutenção estratégica

A gestão excelente de avarias é um ponto de partida fundamental para garantir a fiabilidade da rede, mas para obter uma gestão completa e preditiva de ativos hídricos, integra a reatividade com a planificação e a análise estratégica.

Obtém o controlo total sobre o ciclo de vida do ativo com as soluções ACCA, integrando:

Digital Twin Geoespacial | usBIM.resolver | ACCA software

Digital Twin Geoespacial (BIM + GIS):
potencia o conhecimento do teu ativo e do contexto territorial

Para uma gestão avançada de ativos hídricos, é crucial superar a desconexão entre os dados geométricos detalhados dos ativos (BIM) e a sua localização territorial precisa (GIS).

usBIM.geotwin oferece uma abordagem completa à gestão de ativos hídricos através da inteligência espacial. Integrando os modelos openBIM® (IFC) com o poder do ArcGIS da Esri, obtém-se:

modelação realista da rede: a capacidade de modelar toda a rede com dados espacialmente precisos, suportando os padrões do setor;
análise espacial avançada: explorar a inteligência espacial para avaliar riscos, desempenhos e custos dos ativos em relação à sua localização e ao contexto circundante;
visibilidade e dados atualizados: une os modelos 3D/BIM à visão territorial do GIS, garantindo que as decisões operacionais e estratégicas sejam sempre baseadas em dados atuais e contextualizados geograficamente.

Conectar a gestão de avarias a um digital twin geoespacial transforma os dados em valiosas perspetivas estratégicas para a planificação a longo prazo.

Common Data Environment | usBIM.resolver | ACCA software

Common Data Environment (CDE):
centraliza as informações e rastreia a conformidade BIM

Num ambiente de trabalho multidisciplinar típico do setor AEC, a quantidade de dados gerados é enorme. O Common Data Environment (CDE) é a única solução para gerir de forma segura e conforme este fluxo informativo, em linha com o padrão UNI EN ISO 19650.

A integração do CDE com a gestão de avarias garante:

rastreabilidade e segurança: procedimentos de audit trail e controlo de acesso para atribuir funções específicas e monitorizar as alterações, protegendo o património informativo
conformidade normativa: apoia a empresa na transformação digital para o BIM.

O CDE é o fundamento da colaboração, assegurando que todos os dados gerados, mesmo durante as emergências geridas pelo software, sejam corretamente arquivados e disponíveis.

Software de Facility Management | usBIM.resolver | ACCA software

Software de Facility Management:
otimiza a manutenção preventiva e preditiva

Depois de resolver a avaria (manutenção reativa), o objetivo da gestão de ativos hídricos é passar à manutenção ordinária e programada. O software de Facility Management torna este processo eficiente:

planificação visual: geolocaliza ativos e intervenções diretamente em mapas 2D/3D e modelos BIM. É possível planificar manutenções ordinárias com fichas anagráficas completas, equipadas com códigos QR para rotulagem no terreno;
controlo de desempenho (KPI & SLA): monitoriza em tempo real os desempenhos dos ativos e das equipas de manutenção. Análises detalhadas de KPI (como MTBF - Mean Time Between Failure e MTTR - Mean Time to Repair) suportam a reprogramação das intervenções;
integração dinâmica de dados: é o primeiro software FM conectado a um CDE, que permite atualizar dinamicamente o modelo BIM (Asset Information Model) com as informações recolhidas durante a manutenção.

O Facility Management transforma os dados recolhidos da gestão de avarias em inteligência estratégica, prolongando a vida útil dos ativos e reduzindo a dependência das emergências.

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Chega de folhas de papel, chamadas perdidas e informações incompletas. Com o nosso software, tens tudo sob controlo, em tempo real, numa única plataforma

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usBIM é o sistema online que integra diferentes tipos de ferramentas BIM:
- BIM Interoperability Tools: ferramentas que permitem total interoperabilidade BIM (BIM Interoperability) durante as várias fases do processo de desenho, execução e manutenção da construção.
- BIM Collaboration Tools: ferramentas que facilitam colaboração e compartilhamento das informações entre todos os atores envolvidos na realização ou atualização do gêmeo digital durante todo o ciclo de vida da obra.
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