Logiciel de gestion de l'eau

Transformez chaque panne en donnée stratégique pour la gestion des actifs hydrauliques.

Obtenez un contrôle opérationnel total et transformez chaque intervention en un flux numérique impeccable, rapide et précis.

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Logiciel de gestion des actifs pour le service de l'eau | usBIM.resolver | ACCA software

Les pannes sur le réseau d’eau et d’assainissement ralentissent l’efficacité ? Le papier, les communications fragmentées et les données incomplètes compromettent la rapidité d’intervention et empêchent toute analyse stratégique après l’incident ?

Il est temps de numériser.

usBIM.resolver transforme les urgences en un flux numérique impeccable et traçable.

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Qu'est-ce que la gestion des actifs hydrauliques | usBIM.resolver | ACCA software

Qu’est-ce que la gestion des actifs des réseaux d’eau ?

La gestion des actifs des réseaux d’eau est l'approche systématique et stratégique pour la compréhension, le suivi et la gestion proactive de tous les actifs qui constituent un réseau d'eau potable, d'assainissement ou d’eaux pluviales.

Un plan efficace pour la gestion des ressources en eau permet aux gestionnaires de :

assurer la continuité du service aux usagers ;
prévenir les pannes soudaines et les incidents significatifs ;
optimiser les ressources économiques dédiées à la maintenance et au renouvellement du réseau.

Une stratégie performante de gestion des actifs des réseaux d’eau et d’assainissement repose sur une gestion impeccable des interventions réactives. Bien que la planification préventive soit essentielle, l'efficacité dans la gestion des pannes détermine la résilience opérationnelle et la fiabilité du service fourni.

Une gestion réactive inefficace non seulement augmente les coûts, mais compromet également la qualité du service, annulant les efforts d'optimisation stratégique.

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Le rôle central de la gestion des pannes dans la gestion des actifs des réseaux d’eau

La gestion des pannes constitue un pilier essentiel de la gestion des actifs des réseaux d’eau, car c'est dans les situations critiques que l'on mesure l'efficacité de l'ensemble du système. Chaque événement réactif traité de manière inefficace peut aggraver les dommages, augmenter les coûts opérationnels et générer des dysfonctionnements avec des impacts significatifs sur les usagers et le territoire.

Intégrer une gestion des pannes structurée, rapide et traçable au sein de la stratégie de gestion des actifs permet au contraire de réduire les temps d'intervention, d'améliorer la fiabilité des infrastructures et de transformer chaque anomalie en opportunité pour capitaliser sur l’expérience.

Avec usBIM.resolver, la gestion des pannes dans les réseaux d'eau potable et d'assainissement devient plus efficace et mieux structurée :

transformation de la panne en tâche opérationnelle : chaque panne est affectée en définissant une priorité, une échéance et les responsables, garantissant un flux de travail clair et coordonné ;
enrichissement des tâches avec des informations complètes : photos, documents, cartes géolocalisées et modèles numériques à disposition des techniciens directement sur le terrain ;
suivi complet de l'intervention : suivi depuis la détection de la panne jusqu'à sa résolution, pour intervenir rapidement et réduire les délais de réponse ;
collecte et utilisation des données : toutes les informations collectées permettent d'améliorer la planification préventive et d'optimiser la maintenance ;
amélioration continue de la fiabilité : réduction des dysfonctionnements et augmentation de l'efficacité opérationnelle des réseaux d’eau et d’assainissement.

Du centre d'appels au terrain : un workflow numérique unique et sans fragmentation

Avec usBIM.resolver, la gestion des pannes élimine la fragmentation opérationnelle causée par des outils manuels et des communications déconnectées. Chaque événement suit un flux numérique clair, partagé et traçable :

signalement guidé par le centre d'appels via un assistant structuré ;
géolocalisation immédiate de la panne sur carte intégrée ;
affectation aux opérateurs de zone avec responsabilités et priorités définies ;
collecte de données terrain (photos, vidéos, notes techniques) directement sur le ticket ;
implication des entreprises externes, si nécessaire, sans perdre la continuité informationnelle ;
fermeture tracée et certifiée de l'intervention, utile pour les analyses et la conformité réglementaire.

Tous les acteurs impliqués – centre de pannes, opérateurs sur le terrain, entreprises et direction – travaillent sur la même plateforme, avec des informations toujours mises à jour en temps réel. Le résultat est une gestion plus coordonnée, des interventions plus rapides et une amélioration concrète de la continuité et de la fiabilité du service d'eau et d'assainissement.

Gestion numérique des interruptions de service

La gestion des interruptions de service représente un aspect particulièrement délicat pour les services publics de l’eau, tant sur le plan opérationnel que dans les relations avec les usagers et le régulateur. usBIM.resolver permet d'aborder ce processus de manière structurée, en l'intégrant nativement dans le flux de gestion des pannes et des interventions de maintenance.

La plateforme permet de :

géolocaliser précisément les zones concernées, en les visualisant directement sur carte ;
identifier les usagers impactés par l'interruption de service ;
associer l'interruption de service à une panne spécifique ou une intervention de maintenance ;
définir durée, priorité et procédure opérationnelle, selon les besoins de l'entreprise ;
garantir la traçabilité complète exigée par le régulateur.

Il est également possible d'activer des communications multicanales à destination des usagers et des parties prenantes afin de les informer rapidement des interruptions de service.

Utilisez la solution de gestion des actifs et système de gestion hydraulique pour l'optimisation de la gestion des ressources stratégiques dans le domaine hydraulique

Transformez une panne en donnée stratégique essentielle
Avec usBIM.resolver, gérez, suivez et clôturez les pannes de manière rapide, traçable et efficace.

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Fonctionnalités qui font la différence

Workflow intuitif :

Chaque étape, de l'enregistrement à la clôture, est guidée et monitorée pour maximiser la rapidité d'intervention.

Carte interactive et tableau de bord :

Visualisez les pannes géolocalisées, appliquez des filtres (par priorité, état, échéance) et accédez immédiatement au détail du ticket.

Module panne et chat intégré :

Un seul module collecte toutes les données nécessaires (signalant, photos, descriptions). Le chat permet la communication directe et l'échange de fichiers sur le cas spécifique.

Les avantages d'usBIM.resolver : le contrôle total pour chaque rôle opérationnel

Centre de pannes et responsable :

Ils obtiennent une vue d’ensemble complète, une attribution rapide et un contrôle total sur le flux

Opérateurs et entreprises :

reçoivent des instructions claires, des notifications immédiates et documentent facilement le travail via smartphone

Directeur des travaux :

supervise, valide et procède à la clôture de la comptabilité des travaux avec la garantie que toutes les données sont tracées et certifiées

De la gestion des pannes à la maintenance stratégique

Une gestion efficace des pannes constitue un point de départ essentiel pour garantir la fiabilité du réseau, mais pour atteindre un water asset management complet et prédictif, il est nécessaire d’intégrer la réactivité à la planification et à l’analyse stratégique.

Obtenez le contrôle total sur le cycle de vie de l'actif avec les solutions ACCA en intégrant :

Digital Twin Géospatial | usBIM.resolver | ACCA software

Digital Twin Géospatial (BIM + GIS) :
renforcez la connaissance de votre actif et du contexte territorial

Pour une gestion avancée des actifs des réseaux d’eau, il est crucial de surmonter la déconnexion entre les données géométriques détaillées des actifs (BIM) et leur localisation territoriale précise (SIG).

usBIM.geotwin offre une approche complète à la gestion des actifs des réseaux d’eau grâce à l'intelligence spatiale. En intégrant les modèles openBIM® (IFC) avec la puissance d'ArcGIS d'Esri, on obtient :

modélisation réaliste du réseau : la capacité de modéliser l'ensemble du réseau avec des données spatialement précises, en supportant les standards du secteur ;
analyse spatiale avancée : exploiter l'intelligence spatiale pour évaluer les risques, les performances et les coûts des actifs en relation avec leur position et le contexte environnant ;
visibilité et données actualisées : met ensemble les modèles 3D/BIM à la vision territoriale du SIG, garantissant que les décisions opérationnelles et stratégiques soient toujours basées sur des données actuelles et contextualisées géographiquement.

Connecter la gestion des pannes à un digital twin géospatial transforme les données en analyses stratégiques de grande valeur pour la planification à long terme.

Environnement Commun des Données | usBIM.resolver | ACCA software

Environnement Commun des Données (CDE) : centralise les informations et trace la conformité BIM

Dans un environnement de travail multidisciplinaire typique du secteur AECO, la quantité de données générées est énorme. L'Environnement Commun de Données (CDE) est la seule solution pour gérer de manière sécurisée et conforme ce flux informationnel, en ligne avec la norme ISO 19650.

L'intégration du CDE avec la gestion des pannes garantit :

traçabilité et sécurité : procédures de piste d’audit et de contrôle d'accès pour affecter des rôles spécifiques et suivre les modifications, protégeant le patrimoine informationnel
conformité réglementaire : soutient l'entreprise dans la transformation numérique vers le BIM.

Le CDE est à la base de la collaboration, assurant que toutes les données générées, même pendant les urgences gérées par le logiciel, soient correctement archivées et disponibles.

Logiciel de GMAO | usBIM.resolver | ACCA software

Logiciel de GMAO :
optimise la maintenance préventive et prédictive

Après avoir résolu la panne (maintenance réactive), l'objectif de la gestion des actifs des réseaux d’eau est de passer à la maintenance ordinaire et programmée. Le logiciel de GMAO rend ce processus efficace :

planification visuelle : permet de géolocaliser les actifs et les interventions directement sur cartes 2D/3D et sur modèles BIM. Il est possible de planifier des maintenances ordinaires avec des fiches complètes, prenant en compte un QR code pour l'étiquetage sur le terrain ;
contrôle des performances (KPI & SLA) : surveille en temps réel les performances des actifs et des équipes de maintenance. Des Analyses détaillées de KPI (tels que le MTBF - Mean Time Between Failure et MTTR - Mean Time to Repair) permettent de reprogrammer les interventions ;
intégration dynamique des données : le logiciel de GMAO est connecté à l’ECD, permettant de mettre à jour dynamiquement le modèle BIM (Asset Information Model) avec les informations collectées pendant la maintenance.

Le Facility Management transforme les données collectées par la gestion des pannes en intelligence stratégique, prolongeant la durée de vie des actifs et réduisant la dépendance aux urgences.

Prêt à dire adieu au chaos ?
Fini les feuilles volantes, les appels manqués et les informations incomplètes. Avec notre logiciel de gestion des réseaux d’eau, vous gardez tout sous contrôle, en temps réel, sur une plateforme unique.

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Outils, interoperabilité, collaboration BIM : usBIM est la solution. Le système en ligne qui intègre différents types d'outils BIM tels que :
- les BIM interoperability tools: outils BIM pour permettre une interopérabilité totale au cours des différentes phases du processus de conception, d'exécution et de maintenance de l'ouvrage
- les BIM collaboration tools : outils BIM pour faciliter la collaboration et le processus collaboratif au sein d'un projet BIM, l'échange de données et le partage d'informations entre tous les acteurs impliqués dans la production de modèles BIM ou dans la mise à jour des jumeaux numériques tout au long du cycle de vie des ouvrages.
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