O termo refere-se ao conjunto de processos e ferramentas que permitem otimizar as práticas de gestão e manutenção dirigidas aos edifícios, estruturas, equipamentos e recursos de uma escola.
Tal como acontece com os edifícios residenciais (ou edifícios destinados a atividades produtivas, laborais e recreativas de qualquer tipo), também os edifícios escolares, e todos os sistemas e equipamentos que os contêm, estão sujeitos ao desgaste e aos efeitos do tempo, exigindo intervenções periódicas de manutenção de forma a preservar a sua segurança e funcionalidade.
Os processos de Facility Management para escolas permitem responder eficazmente a esta necessidade porque oferecem uma abordagem estratégica e inovadora para a gestão das instalações escolares. Na verdade, esses processos são baseados no uso de software e plataformas de nuvem que ajudam os Facility Managers a:
 - manter um inventário dos recursos escolares, especificando sua localização e condição;
  - avaliar quais desses ativos precisam ser reparados ou substituídos, para minimizar perdas de equipamentos;
  - agendar reparos e manutenção automaticamente;
  - gerar e rastrear ordens de trabalho e serviço;
  - rastrear o tempo de inatividade do equipamento;
  - definir programas de manutenção preventiva;
  - controlar os custos associados à manutenção;
  - produzir relatórios personalizados que oferecem métricas detalhadas nas quais basear projetos futuros.
 
Entre as potencialidades do Facility Management, encontramos também a possibilidade de integração com o Building Information Modeling. O uso de modelos BIM adequadamente criados permite gerenciar os componentes de construção e planta de um edifício de maneira ainda mais eficaz.